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FAQ

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Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans les 3 jours ouvrables suivant l'achat.

Combien de temps faut-il pour la livraison

Les délais de livraison varient car nous expédions depuis différents centres de distribution à travers le monde, en fonction de l'emplacement. Le délai moyen de livraison est d'environ 7 à 15 jours ouvrés. Votre numéro de suivi sera mis à jour 3 à 5 jours après l'expédition de votre commande.

Comment annuler une commande?

Après avoir passé une commande, vous disposez d'une petite fenêtre de 30 minutes pour annuler la commande avant d'entrer dans l'entrepôt. Une fois la commande traitée et acceptée par l'entrepôt, il est regrettable qu'une demande d'annulation ne puisse être fournie. Cependant, veuillez noter que l'annulation ne peut être garantie.

Quelle est votre politique de retour

Garantie produit de 30 jours

Dans la plupart des cas, les articles expédiés de notre magasin peuvent être retournés dans les 30 jours suivant l'expédition.

Après l'expédition, vous recevrez un e-mail avec la date d'expédition et plus de détails sur la commande. Certains produits ont des directives ou des exigences différentes.

Avant de retourner des marchandises défectueuses, veuillez nous contacter pour l'adresse de retour et des instructions supplémentaires. Si vos articles arrivent endommagés, différents ou inutilisables, vous serez protégé et libre de porter plainte. Cette procédure est décrite dans notre politique de retour.

Quels modes de paiement sont acceptés

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